質問Ａ
「IDとパスワードを正しく入力して下さい。
大文字や小文字を区別して、半角で入力してね。」
というメッセージが表示されてログインできないんですが。
答え1：
ユーザID、パスワードの入力文字が間違っているかもしれないよ。正しく入力しよう。
答え2：
入力した文字に大文字、小文字が混ざっているかもしれないよ。しっかり確かめて入力しよう。
答え3：
「全角」で入力しているかもしれないよ。入力するときは「日本語入力」をオフにしようね。
質問Ｂ
ユーザID、パスワードの入力を間違っていないのに、
「IDとパスワードを正しく入力して下さい。大文字や小文字を区別して、
半角で入力してね。」というメッセージが表示されてログインできないんですが。
答え：
ブラウザの設定が原因かもしれないよ。
1.設定を確かめてみよう。（InternetExplorer（IE)の場合）
- (1) InternetExplorerのメニュー欄、「ツール」をクリック
- (2) 「インターネットオプション」を選択クリック
- (3) 「インターネットオプション」ウインドウの「プライバシー」
タブを選択ここでスライダーがの位置を見てみよう。
スライダーが「高」「すべてのCookieをブロック」など
「中-高」より上に設定されているとログインできません。
2-1.【スライダーの位置が「中-高」より上だった場合】
ログインできるようにブラウザの設定を変えよう。
- (1)スライダーのつまみを「中-高」以下に設定
- (2)「適用」ボタンを押して「OK」ボタンをクリックし「インターネットオプション」ウインドウを閉じる
2-2.【設定が「中-高」以下に設定されているのにログインできない場合】
ログインできないのはブラウザの設定が原因ではないから、
そのまま「キャンセル」ボタンを押して設定画面を閉じよう。
