よくある質問

Q：部品が不足している。部品が破損していた。: A：大変申し訳ありませんでした。お送りいたしますので、必要な部品名(本誌で名前をご確認下さい)、ご氏名、ご住所、お電話番号を、お知らせ下さい。新しい部品を無償にてお送りいたします。

学研お客様センター
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Q：「腰」の部品が説明書の写真と状態がちがう: A：このたびは部品の状態が説明書と違い大変ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
梱包状態の腰部品は折りたたまれた状態になっております。グレイで突起が二つ出ている部分に片方の手指を、モーターの少しグレイ部分よりの赤部品の出っ張りにもう片方の指をかけて、そっと左右に開くようにしてみて下さい。回転部分が回転して説明書の写真の状態まで開くことができます。
そのようにできなかったりする場合は、お名前とご住所・お電話番号を添えて、お知らせ下さい。交換部品をお送りさせていただきます。
Q：新しい電池を入れて、スイッチを入れても動かない: A：乾電池の向きをチェックして下さい。また、腰の部分のコネクターのつなぎ方向をチェックして下さい（赤リード線と赤リード線、黄リード線と青リード線という組み合わせが正しい）。それぞれ向きがちがっていたら差し替えて下さい。
乾電池やコネクターの向きが正しいのに、モーターが回らない、あるいは回転はしてもギアがかみ合わない、などという場合は、モーターやギアボックスの不具合が考えられます。新しい部品をお送りいたしますので、部品名や症状をご連絡下さい。
Q：すぐ倒れる、または、ぜんぜん倒れない: A：コロボットの倒れやすさや倒れにくさは、あしの部分に入っている乾電池の重さや電力の強さに影響されます。乾電池はメーカーの違いや、アルカリとマンガンの違いなどによって重さがちがいます。国内メーカーのアルカリ電池で100円ショップのものではないものの重さがちょうどいい重さです。また、電力の弱まった乾電池では、動きが小さくなり、転びにくくなることがあります。逆に新品の乾電池では、動きが大きくなり、転びやすくなります。いろいろな乾電池を試してみて下さい。
Q：倒れた後、起き上がらない: A：次のうち、当てはまる症状の対策をご覧下さい。（詳しくは本誌18ページ）
腕が動いていない
　　衝撃を受けて腕の軸が外れています。背中のカバーを外して、はめ直して下さい。
倒れても、起き上がる動きにならない
　　姿勢のせいなどで、センサーが地面からしっかり押されていません。センサーを手で押してみて下さい。
起き上がる途中で止まってしまう
　　腹側のセンサーにリード線が引っかかっていないかチェックして下さい。引っかかっているリード線を外し、右側後ろ腰の出っ張りに巻きつけておいて下さい。
立ち上がらないまま、でんぐり返しを繰り返す
　　あしのセンサーが外れています。つけ直して下さい。
Q：足のノブが、かたくて外れない: A：コインなどを使って、こじって外して下さい。