Đây là công việc liên quan đến những người bị bệnh hoặc chấn thương, gây ra những rối loạn về tinh thần và thể chất, vì vậy cần phải là người có thể thấu hiểu nỗi đau về tinh thần và thể chất của đối phương. Cần là người chân thành, kiên trì, có thể lắng nghe đối phương một cách cẩn thận.

Nhân viên xã hội là những người làm công việc phúc lợi xã hội, tư vấn cho những người gặp khó khăn trong cuộc sống xã hội. Một trong số đó là nhân viên xã hội y tế, làm việc tại bệnh viện, tư vấn cho bệnh nhân và gia đình họ từ góc độ phúc lợi xã hội, là chuyên gia nghĩ ra các giải pháp để họ có thể an tâm điều trị. Công việc của họ là đề xuất và tư vấn phương pháp tốt nhất cho người đến tư vấn. Nội dung tư vấn bao gồm nhiều lĩnh vực như các vấn đề kinh tế như chi phí y tế và sinh hoạt phí, cách tái hòa nhập xã hội sau khi xuất viện, cách chuyển viện hoặc nhập viện vào cơ sở phúc lợi, v.v. Họ cũng đóng vai trò như cầu nối giữa phúc lợi và y tế. Để tìm ra giải pháp cho các vấn đề, họ cần thu thập các thông tin khác nhau về phúc lợi và y tế, đồng thời trao đổi không chỉ với bác sĩ chủ trị và nhân viên bệnh viện mà còn với các cơ quan liên quan như cơ quan hành chính. Có thể nói đây là một công việc ý nghĩa, có thể giúp đỡ những người đang gặp khó khăn.

Không có bằng cấp đặc biệt nào để trở thành nhân viên xã hội y tế. Tuy nhiên, nhiều cơ sở y tế yêu cầu ứng viên phải có bằng cấp quốc gia về phúc lợi xã hội như "nhân viên xã hội" hoặc "nhân viên phúc lợi tâm thần". Nhân viên xã hội là chuyên gia phúc lợi xã hội, tư vấn và hỗ trợ cho tất cả mọi người. Mặt khác, nhân viên phúc lợi tâm thần là chuyên gia phúc lợi xã hội, hỗ trợ những người có vấn đề hoặc khuyết tật về tâm thần tái hòa nhập xã hội và sống hòa hợp với cộng đồng. Để có thể tham gia kỳ thi quốc gia, bạn cần tốt nghiệp đại học hoặc cao đẳng chuyên ngành phúc lợi xã hội, hoặc có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực phúc lợi xã hội. Sau khi đỗ kỳ thi, bạn sẽ được đăng ký làm nhân viên phúc lợi xã hội hoặc nhân viên phúc lợi tâm thần, và sau đó, nếu được bệnh viện hoặc cơ sở y tế tuyển dụng, bạn có thể làm việc với tư cách là nhân viên xã hội y tế.

Một trong những công việc quan trọng của nhân viên xã hội y tế là lắng nghe người đến tư vấn. Để lắng nghe những người bị bệnh, chấn thương, khuyết tật về thể chất và tinh thần, cần phải có sự quan tâm chu đáo hơn. Không chỉ bằng lời nói, mà còn cần phải rèn luyện kỹ năng đọc được cảm xúc của đối phương từ nét mặt, cử chỉ. Việc tìm hiểu các dịch vụ hành chính, chế độ an sinh xã hội có thể sử dụng để giải quyết vấn đề mà người đến tư vấn đang gặp phải cũng là điều không thể thiếu. Do đó, Hiệp hội Nhân viên xã hội y tế Nhật Bản (Japan Medical Social Worker Association) đã thực hiện chế độ chứng nhận năng lực của nhân viên xã hội y tế. Sau khi đạt được và đăng ký chứng chỉ quốc gia "Cán bộ phúc lợi xã hội", người tham gia phải có ít nhất 5 năm kinh nghiệm thực tế trong lĩnh vực tư vấn, tham gia các khóa đào tạo và hoạt động cộng đồng để được công nhận là "Cán bộ xã hội y tế được chứng nhận". Ngoài năng lực thực tế, sự nhiệt tình và lòng trắc ẩn trong việc lắng nghe và giúp đỡ những người gặp khó khăn cũng rất quan trọng.

Công tác viên xã hội y tế không chỉ cần thiết ở bệnh viện mà còn ở các cơ sở phúc lợi xã hội. Trong bối cảnh Nhật Bản đang bước vào thời kỳ già hóa dân số, nhiều người cao tuổi và gia đình của họ sẽ sử dụng các dịch vụ phúc lợi xã hội. Công việc của công tác viên xã hội y tế, người kết nối giữa y tế, phúc lợi xã hội và hành chính, dường như sẽ không giảm. Hơn nữa, nội dung tư vấn của bệnh nhân và gia đình họ rất đa dạng, do đó cần có kiến thức chuyên môn sâu rộng và khả năng ứng phó với từng trường hợp cụ thể. Không chỉ làm việc tại hiện trường, việc tích cực tham gia các khóa học, hội thảo để tiếp thu kiến thức mới cũng rất quan trọng.

Tùy thuộc vào tổ chức mà bạn thuộc về, bạn có thể nhận được phụ cấp như một chuyên gia có chứng chỉ quốc gia về công tác xã hội hoặc sức khỏe tâm thần. Thu nhập trung bình hàng năm là 3,82 đến 4,07 triệu yên.

Hầu hết các cơ sở y tế đều nghỉ vào thứ bảy, chủ nhật và ngày lễ, nhưng cũng có nơi cho nhân viên nghỉ luân phiên để tránh trùng nhau. Các cơ sở chăm sóc người cao tuổi và người khuyết tật có thể làm việc ban đêm và nghỉ vào các ngày trong tuần.

Cơ sở y tế, cơ sở chăm sóc người cao tuổi, cơ sở chăm sóc người khuyết tật, v.v.

Đây là biểu đồ giúp bạn dễ dàng nắm bắt các con đường chính để trở thành nhân viên xã hội y tế!