Người có khả năng bao dung, có thể đối xử với người được chăm sóc và gia đình của họ một cách ân cần. Người biết lắng nghe, có thể lắng nghe những câu chuyện của người được chăm sóc. Vì thường phải giúp đỡ người được chăm sóc tắm rửa và di chuyển, nên cần có sức khỏe tốt.

Chăm sóc là việc giúp đỡ những người gặp khó khăn trong sinh hoạt hàng ngày để họ có thể sống an toàn và thoải mái. Công việc của nhân viên chăm sóc là giúp đỡ người cao tuổi và người khuyết tật gặp khó khăn về thể chất trong các hoạt động như ăn uống, tắm rửa, uống thuốc, đi vệ sinh, thay quần áo, di chuyển, v.v. tại nhà riêng hoặc các cơ sở phúc lợi của họ. Không chỉ trực tiếp giúp đỡ, nhân viên chăm sóc còn quan sát và trò chuyện với người được chăm sóc để họ có thể sống độc lập. Ngoài ra, họ còn thay mặt người được chăm sóc làm các công việc nhà như chuẩn bị bữa ăn, giặt giũ, dọn dẹp, mua sắm, nhận thuốc. Hơn nữa, họ còn tư vấn, hướng dẫn và đưa ra lời khuyên về việc chăm sóc cho người được chăm sóc, gia đình và những người có liên quan. Một công việc quan trọng khác của nhân viên chăm sóc là giúp đỡ người được chăm sóc và gia đình họ tham gia các hoạt động xã hội như giao lưu với hàng xóm để họ không bị cô lập với xã hội.

Công việc chăm sóc người già có thể thực hiện mà không cần có bằng cấp đặc biệt. Tuy nhiên, để được gọi là nhân viên chăm sóc người già, bạn phải thi đỗ kỳ thi quốc gia do Trung tâm Khuyến khích Phúc lợi Xã hội và Thi cử tổ chức, và có được bằng cấp quốc gia về chăm sóc người già. Tuy nhiên, không phải ai cũng có thể thi kỳ thi quốc gia về chăm sóc người già. Để đủ điều kiện tham gia kỳ thi, ứng viên phải "tốt nghiệp cơ sở đào tạo", "hoàn thành các môn học và tín chỉ quy định tại trường trung học phúc lợi", "có ít nhất 3 năm kinh nghiệm thực tế tại cơ sở phúc lợi và tham gia khóa đào tạo thực hành". Ngoài ra, các ứng viên người nước ngoài (Indonesia, Philippines, Việt Nam) đến Nhật Bản theo Hiệp định hợp tác kinh tế (ERA) cũng đủ điều kiện tham gia kỳ thi.

Ngoài nhân viên chăm sóc sức khỏe, công việc chăm sóc còn có "nhân viên chăm sóc" và "người giúp việc tại nhà (nhân viên chăm sóc tại nhà)". Nhân viên chăm sóc có nghĩa là "người chăm sóc, nhân viên chăm sóc". Trong nhiều trường hợp, họ giúp đỡ những người đang sống tại các cơ sở chăm sóc người cao tuổi hoặc người khuyết tật, hoặc là người trò chuyện với họ. Công việc cơ bản của nhân viên chăm sóc và nhân viên chăm sóc phúc lợi là giống nhau. Tuy nhiên, khác với nhân viên chăm sóc phúc lợi cần có chứng chỉ quốc gia, nhân viên chăm sóc không cần có chứng chỉ đặc biệt nào để trở thành nhân viên chăm sóc. Nhân viên chăm sóc là "tên gọi chung của tất cả những người chăm sóc", còn nhân viên chăm sóc phúc lợi là "nhân viên chăm sóc có chứng chỉ quốc gia nhân viên chăm sóc phúc lợi". Tại các cơ sở chăm sóc, ngay cả những người không có chứng chỉ cũng có thể thực hiện các công việc chăm sóc liên quan đến cơ thể người sử dụng dịch vụ, như cho ăn, tắm rửa. Tuy nhiên, khi đến nhà người sử dụng dịch vụ để chăm sóc, những người không có chứng chỉ không được thực hiện các công việc chăm sóc liên quan đến cơ thể người sử dụng dịch vụ.
Đối với nhân viên chăm sóc tại nhà, ít nhất phải có chứng chỉ "Đào tạo nhân viên chăm sóc mới vào nghề" hoặc chứng chỉ cao hơn là "Đào tạo nhân viên chăm sóc thực hành". Công việc cơ bản của nhân viên chăm sóc tại nhà cũng giống như nhân viên chăm sóc và nhân viên chăm sóc phúc lợi. Tuy nhiên, nhân viên chăm sóc phúc lợi có kinh nghiệm thực tế và chứng chỉ quốc gia được coi là có kỹ năng và kiến thức hơn nhân viên chăm sóc tại nhà. Trong lĩnh vực chăm sóc, nhân viên chăm sóc phúc lợi thường là người chịu trách nhiệm, chỉ đạo và hướng dẫn nhân viên chăm sóc và nhân viên chăm sóc tại nhà.

Nhật Bản, nơi dân số già hóa ngày càng tiến triển, dự kiến từ năm 2025 trở đi, "1 trong 4 người sẽ trên 75 tuổi". Bộ Y tế, Lao động và Phúc lợi Nhật Bản đang thúc đẩy việc xây dựng hệ thống dịch vụ chăm sóc được gọi là "hệ thống chăm sóc toàn diện cộng đồng" như một biện pháp đối phó với xã hội già hóa. Hệ thống này nhằm "giúp người cao tuổi sống cuộc sống của riêng mình trong cộng đồng mà họ đã quen thuộc". Để cung cấp dịch vụ chăm sóc như vậy, cần có nhiều nhân viên chăm sóc. Trong số đó, những nhân viên chăm sóc có kiến thức và kỹ năng chuyên môn được kỳ vọng sẽ hoạt động như những người lãnh đạo tại các cơ sở chăm sóc và dịch vụ chăm sóc tại nhà.

Tùy thuộc vào công ty hoặc tổ chức mà bạn thuộc về, thu nhập trung bình hàng năm dao động từ 3,82 triệu đến 4,07 triệu yên.

Về cơ bản là nghỉ hai ngày mỗi tuần. Khi làm việc tại các cơ sở phúc lợi cho người cao tuổi cung cấp dịch vụ chăm sóc 24 giờ, có thể phải làm việc theo ca hoặc làm việc ban đêm, nên có thể nghỉ phép vào ngày thường. Ngoài ra, khi đến nhà người cao tuổi để chăm sóc, có thể phải làm việc vào ngày nghỉ theo yêu cầu của người cao tuổi hoặc gia đình họ.

Cơ sở phúc lợi cho người cao tuổi, cơ sở phúc lợi cho người khuyết tật, bệnh viện, v.v. Cũng có công việc đến thăm nhà của những người cần được chăm sóc.

Đây là biểu đồ giúp bạn dễ dàng nắm bắt các con đường chính để trở thành nhân viên chăm sóc sức khỏe!