Người có thể kiên nhẫn lắng nghe ý kiến của người sử dụng dịch vụ. Người có khả năng phán đoán để đề xuất các dịch vụ phúc lợi phù hợp. Phù hợp với những người có mong muốn giúp đỡ người sử dụng dịch vụ và cải thiện xã hội.

Công tác viên xã hội là người tư vấn cho những người gặp khó khăn trong cuộc sống xã hội. Công việc chính của họ là đưa ra lời khuyên và đề xuất, liên lạc và điều phối với các cơ quan công cộng và cơ sở y tế có liên quan. Nơi làm việc của họ rất đa dạng, bao gồm các cơ sở phúc lợi, cơ sở y tế, cơ sở chăm sóc người cao tuổi, trường học, trại giáo dưỡng và nhà tù. Họ còn được gọi là "công tác viên xã hội" hoặc "tư vấn viên", và thường làm việc tại các cơ sở y tế với tư cách là "công tác viên xã hội y tế" hoặc "tư vấn viên y tế", tại các cơ sở chăm sóc người cao tuổi với tư cách là "tư vấn viên cuộc sống". Họ lắng nghe ý kiến của bệnh nhân nội trú, người nhập viện, hoặc những người muốn nhập viện vào cơ sở chăm sóc người cao tuổi và gia đình của họ, giới thiệu các dịch vụ phù hợp, và làm cầu nối với các chuyên gia để họ có thể nhận được dịch vụ tốt hơn. Để người tư vấn có thể tự giải quyết vấn đề và sống độc lập, nhân viên xã hội không trực tiếp giúp đỡ mà chỉ hỗ trợ với tư cách là người tư vấn. Đó là vai trò của nhân viên xã hội.

Để được gọi là "chuyên viên phúc lợi xã hội", bạn phải vượt qua kỳ thi "Kỳ thi quốc gia chuyên viên phúc lợi xã hội" do Trung tâm xúc tiến và kiểm tra phúc lợi xã hội, một tổ chức công ích được Bộ trưởng Bộ Y tế, Lao động và Phúc lợi chỉ định, tổ chức. Để có đủ điều kiện tham gia kỳ thi này, có 12 con đường khác nhau, chẳng hạn như "học tại cơ sở đào tạo trong vài năm sau khi tốt nghiệp đại học hoặc cao đẳng". Con đường ngắn nhất là tốt nghiệp đại học 4 năm chuyên ngành phúc lợi. Nếu hoàn thành các môn học được chỉ định trong thời gian học, bạn có thể tham gia kỳ thi mà không cần kinh nghiệm thực tế. Ngoài ra, những người có kinh nghiệm thực tế hơn 4 năm trong lĩnh vực tư vấn cuộc sống, v.v. mà không tốt nghiệp đại học hoặc cao đẳng, có thể đạt được tư cách tham gia kỳ thi bằng cách học 1 năm tại cơ sở đào tạo chuyên môn. Tỷ lệ đỗ kỳ thi quốc gia là khoảng 30%.

Có hai loại chứng chỉ cao cấp hơn chứng chỉ nhân viên xã hội là "nhân viên xã hội được công nhận" và "nhân viên xã hội cao cấp được công nhận". Đây là chứng chỉ tư nhân do "Tổ chức chứng nhận và công nhận nhân viên xã hội" cấp để chứng nhận năng lực của nhân viên xã hội. Nếu học tại cơ sở đào tạo, bạn có thể tham gia kỳ thi quốc gia nhân viên xã hội mà không cần có kinh nghiệm thực tế. Do đó, việc có được chứng chỉ nhân viên xã hội không chứng minh được năng lực thực tế của bạn trong công việc. Đây chỉ là bước khởi đầu cho công việc liên quan đến phúc lợi xã hội. Do đó, hai loại chứng chỉ cao cấp này được thiết lập để chứng minh rằng người đó là nhân viên phúc lợi xã hội có kinh nghiệm thực tế và năng lực thực sự. Đầu tiên, để có được chứng chỉ nhân viên phúc lợi xã hội được công nhận, người đó phải có ít nhất 5 năm kinh nghiệm thực tế làm nhân viên phúc lợi xã hội, đã hoàn thành khóa đào tạo quy định, nộp hồ sơ đăng ký và vượt qua kỳ thi của tổ chức công nhận. Sau đó, với kinh nghiệm hơn 5 năm làm nhân viên xã hội được chứng nhận, hoàn thành khóa đào tạo, công bố luận văn và vượt qua kỳ thi, bạn có thể trở thành nhân viên xã hội cấp cao được chứng nhận. Nhân viên xã hội được chứng nhận được kỳ vọng sẽ trở thành lãnh đạo tại nơi làm việc, còn nhân viên xã hội cấp cao được chứng nhận sẽ đảm nhận vai trò đào tạo nhân lực tại khu vực nơi làm việc. Mặc dù đây là một rào cản cao, nhưng đối với những người muốn trau dồi năng lực của nhân viên xã hội, đây sẽ là mục tiêu đáng phấn đấu.

Các nhân viên xã hội hoạt động trong nhiều lĩnh vực như phúc lợi, y tế, người cao tuổi, giáo dục, tư pháp, v.v. Trong số đó, cơ sở chăm sóc người cao tuổi là một trong những nơi làm việc chính của nhân viên xã hội. Do Nhật Bản đang bước vào thời kỳ già hóa xã hội, số lượng cơ sở chăm sóc người cao tuổi và người sử dụng dịch vụ này ngày càng tăng, dẫn đến ngày càng có nhiều người gặp phải các vấn đề khác nhau. Mặt khác, công việc của "nhân viên xã hội trường học" đối phó với các vấn đề như bắt nạt và trốn học ở trường cũng đang gia tăng. Với sự đa dạng hóa của các dịch vụ phúc lợi như vậy, nhu cầu về nhân viên xã hội có kiến thức và kỹ năng chuyên môn sẽ ngày càng tăng.

Tùy thuộc vào công ty hoặc tổ chức mà bạn thuộc về, thu nhập trung bình hàng năm dao động từ 3,82 triệu đến 4,07 triệu yên.

Tùy thuộc vào công ty hoặc tổ chức mà bạn thuộc về. Có nơi làm việc theo chế độ nghỉ hai ngày cuối tuần hoàn toàn, cũng có nơi phải làm việc vào thứ bảy, chủ nhật và ngày lễ để đáp ứng nhu cầu của những người đến tư vấn không thể đến vào ngày thường. Ngoài ra, nếu làm việc tại cơ sở y tế hoặc cơ sở chăm sóc người cao tuổi, có thể được nghỉ vào ngày thường.

Các cơ sở phúc lợi, cơ sở y tế, cơ sở chăm sóc người cao tuổi, trường học, trại giáo dưỡng, nhà tù, v.v.

Đây là biểu đồ giúp bạn dễ dàng nắm bắt các con đường chính để trở thành nhân viên xã hội!