たくはいびんさんぎょう【宅配便産業】

一般消費(いっぱんしょうひ）者を中心にした，1個(こ）30kg以下(いか）の小口の荷物を個人(こじん）の自宅(じたく）に届(とど）けるサービス業。電話による集荷，コンビニエンス＝ストアなどによる取りあつかいの受けつけ，受けつけの翌日配達(よくじつはいたつ），わかりやすい運賃体系(うんちんたいけい），冷蔵(れいぞう）・冷凍(れいとう）品の配達(はいたつ）などの便利(べんり）さにより，宅配便(たくはいびん）の利用(りよう）が定着した。