AIアバターの「新入社員」が接客するショールームを取材しました

AI（人工じんこう知能ちのう）の新入しんにゅう社員しゃいんが、洗面せんめん台だいやキッチンなどについてお客きゃくさんに説明せつめいします。AIのサービスを使つかうことを決きめた会社かいしゃは、人手ひとで不足ぶそくの対策たいさくで採用さいようしたといいます。

朝日新聞あさひしんぶんの記者きしゃが、大阪府おおさかふ箕面市みのおしにある「ABCハウジング ウェルビーみのお」を取材しゅざいしました。会場かいじょうにあるショールームには大型おおがたのモニターがあります。モニターに映うつるAIアバターの新入しんにゅう社員しゃいん「美楽みらニーナ」さんが笑顔えがおで迎むかえてくれます。

住宅じゅうたく設備せつび機器ききのインターネット販売はんばいをする、大阪おおさかの会社かいしゃ・ミラタップは、2026年ねん4月がつにニーナさんを採用さいようしました。

記者きしゃがニーナさんに、おすすめの洗面せんめん台だいがあるか聞きいてみました。モニターにある「質問しつもんする」のボタンをタップして問といかけます。

ニーナさんは「少々しょうしょうお待まちください」と言いうと、4つの商品しょうひんを紹介しょうかいしてくれました。次つぎに記者きしゃがいちばん人気にんきのある商品しょうひんを聞きくと、ニーナさんはその理由りゆうを教おしえてくれました。「高級こうきゅう感かんのある仕上しあがりが評価ひょうかされています。ご覧らんになりますか」と話はなしました。

ニーナさんは会社かいしゃに入はいる前まえの約やく半はん年間ねんかん、商品しょうひん情報じょうほうを学習がくしゅうし、接客せっきゃくの研修けんしゅうに取とり組くみました。